Política de Privacidad

En Shark Analytics, la privacidad y seguridad de nuestros usuarios es una prioridad absoluta. Esta Política de Privacidad detalla cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información personal y los datos técnicos proporcionados por los usuarios en el marco de nuestros servicios de asesoría de rendimiento competitivo, coaching y análisis estadístico.

1. Información que Recopilamos

Para la correcta prestación de nuestros servicios de análisis táctico y optimización de rendimiento, podemos recopilar la siguiente información:

• Datos de contacto básicos: Dirección de correo electrónico, nombre de usuario y datos necesarios para la gestión de tu cuenta en nuestra plataforma.
• Información técnica temporal: En modalidades de Asesoría Técnica Individual donde sea necesaria una auditoría de rendimiento en tiempo real, el usuario facilitará credenciales temporales de acceso para que el especialista asignado realice el diagnóstico de la cuenta.
• Datos de conectividad: Información sobre tu proveedor de servicios de Internet (ISP) y ubicación geográfica general. Esto es indispensable para configurar conexiones VPN personalizadas que coincidan con tu historial de accesos habitual.

2. Uso de la Información

Shark Analytics utiliza los datos proporcionados estrictamente para los siguientes fines:

• Garantizar una prestación técnica óptima y segura de la consultoría contratada.
• Configurar de forma precisa el cifrado SSL y las redes privadas virtuales (VPN) locales del mismo origen del cliente para resguardar la identidad y la integridad del perfil del usuario.
• Enviar notificaciones críticas sobre el estado de tu servicio de asesoría y responder a consultas a través de nuestros canales de soporte 24/7.

3. Protección y Confidencialidad de los Datos

Implementamos las medidas de seguridad técnicas y administrativas más estrictas para salvaguardar tu información:

• Cifrado Avanzado: Toda la transmisión de datos sensibles se realiza bajo protocolos de cifrado de extremo a extremo y SSL de 256 bits.
• Eliminación de Datos Temporales: Una vez finalizado el servicio de diagnóstico o asesoría técnica individual, todas las credenciales y datos de acceso temporales facilitados por el usuario son eliminados permanentemente de nuestros sistemas informáticos.
• Anonimización de Accesos: Los especialistas de rendimiento asignados a las cuentas operan bajo estrictas políticas de confidencialidad y anonimato. La información personal de los clientes nunca está al alcance del personal operativo.

4. No Compartición con Terceros

Shark Analytics no vende, alquila, comercializa ni comparte datos personales con terceras empresas bajo ningún concepto. Toda la información es tratada bajo el más estricto secreto profesional, utilizándose únicamente para la asesoría privada del cliente.

5. Derechos del Usuario (ARCO)

De conformidad con las normativas internacionales de protección de datos, todos nuestros usuarios tienen derecho a acceder, rectificar, cancelar u oponerse al tratamiento de sus datos personales. Para ejercer estos derechos o solicitar la eliminación total de tu registro en nuestra plataforma, puedes ponerte en contacto con nuestro oficial de privacidad escribiendo a contacto@sharkanalytics.com.

6. Modificaciones de la Política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento para adaptarla a cambios regulatorios o mejoras en nuestros sistemas de seguridad. Toda modificación será publicada en esta misma página con su correspondiente fecha de actualización.